Automatisierungsstrategie

Automatisierungsprojekte scheitern selten an Software allein. Oft werden schlechte Prozesse digitalisiert – und Probleme laufen plötzlich im Turbo. Automatisierung löst keine Prozessprobleme Automatisierung klingt nach Fortschritt, Effizienzsteigerung und moderner digitaler Transformation. Doch ein häufiger Denkfehler lautet: „Wenn wir diesen Ablauf automatisieren, wird alles besser.“ Leider funktioniert Prozessautomatisierung nicht wie ein magischer Staubsauger für organisatorisches Chaos….

Automatisierung überwachen ist entscheidend, damit digitale Prozesse nach dem Go-Live stabil laufen, messbar bleiben und kontinuierlich besser werden. Warum der Go-Live nicht das Ziel ist Der Go-Live fühlt sich oft an wie die Ziellinie eines Marathonlaufs: Projektteam erschöpft, Fachbereich erleichtert, IT froh, dass nichts brennt. Doch bei der Prozessautomatisierung ist der Go-Live weniger das Zielband,…

Prozessautomatisierung scheitert oft nicht an der Technik, sondern am Start: Wer schlechte Abläufe automatisiert, macht Fehler nur schneller und dauerhaft teurer… Der Wunsch ist verständlich: Kosten sollen sinken, Bearbeitungszeiten kürzer und Mitarbeitende entlastet werden. Also wird ein RPA-Tool beschafft und nach Aufgaben gesucht, die ein digitaler Roboter übernehmen kann. Doch wer bei der Technologie beginnt,…