Prozesse einfach besser machen
Praxisnahes Prozessmanagement ohne Handbuch-Wälzer. Hier findest du Methoden, Beispiele und kostenlose Vorlagen, mit denen du Probleme im Arbeitsalltag dort löst, wo sie entstehen.
Beim Problem anfangen
Statt erst alles zu modellieren, packst du das an, was gerade wirklich nervt: liegengebliebene Rechnungen, fehlende Laptops, Kunden in der Warteschleife.
Eine Seite pro Problem
Process Cards bringen Symptom, Ursache und Lösung auf eine Seite. Schnell gelesen, schnell besprochen, schnell umgesetzt.
Für Einsteiger und Profis
Die Grundlagen erklären wir ohne Fachchinesisch. Wer schon tiefer drin ist, findet in der Praxis-Rubrik Methoden und Fälle zum Weiterdenken.
Neu im Blog
- Prozessaudit durchführen: Checkliste und Ablauf für die Praxis
„Das haben wir schon immer so gemacht“ ist kein Prüfkriterium. Ein Prozessaudit zeigt, ob ein Prozess so läuft wie beschrieben und ob er wirkt. Ablauf, Fragen und Checkliste. - Poka-Yoke im Büro: Fehler vermeiden, bevor sie passieren
Der USB-Stecker passt nicht? Gut so. Poka-Yoke gestaltet Prozesse so, dass Fehler gar nicht erst passieren können. Mit zehn Beispielen aus dem Büroalltag. - DMAIC: Prozesse in fünf Phasen datenbasiert verbessern
Erst messen, dann meckern. DMAIC ist der Verbesserungszyklus aus Six Sigma und funktioniert auch ohne Gürtel und Statistikstudium. So gehst du die fünf Phasen durch.
Process Cards: Typische Prozessprobleme auf einer Seite
Medienbrüche, holprige Übergaben zwischen Abteilungen, Informationen, die irgendwo hängen bleiben: Jede Card zeigt ein typisches Problem mit Symptomen, Ursache, Lösung und einem Beispiel aus der Praxis. Kostenlos als PDF, direkt in dein Postfach.