Führungskräfte im strategischen BPM – Wenn Chefs plötzlich Prozesse lieben
Wer denkt, Prozesse seien nur Sache von Qualitätsmanagern, Lean-Experten oder operativen Teams, irrt gewaltig. In Wahrheit ist strategisches Business Process Management (BPM) eine Führungsdisziplin – und zwar eine, die über Zielerreichung, Effizienz und Zukunftsfähigkeit entscheidet. Doch in vielen Organisationen fristet BPM ein Schattendasein: gut gemeint, oft dezentral, selten konsequent gesteuert. Der Grund? Es fehlen Führung,…
