Mit Prozessdaten Transparenz schaffen: Process Mining, Task Mining und Process Intelligence.
Process Intelligence nutzt relevante Datenquellen, um reale Geschäftsprozesse sichtbar zu machen, zu analysieren und gezielt zu verbessern. Ohne Daten bleibt der Prozess im Nebel Process Intelligence klingt nach Hightech, Dashboards und vielleicht ein bisschen nach Kontrollzentrum im Raumschiff. In der Praxis beginnt alles jedoch deutlich bodenständiger: mit Datenquellen. Denn wer Prozesse strategisch steuern möchte, muss…
Process Mining und Process Intelligence helfen Unternehmen, Prozesse datenbasiert zu verstehen, zu optimieren und strategisch zu steuern. Zwei Begriffe, ein Ziel In vielen Unternehmen stehen Prozesse längst nicht mehr nur auf PowerPoint-Folien, in Organigrammen oder in der berühmten Excel-Datei, die „final_final_neu.xlsx“ heißt. Moderne Organisationen wollen wissen, wie Prozesse tatsächlich ablaufen, wo es hakt und wie…
Process Intelligence hilft Unternehmen, komplexe Prozesse transparent zu machen, Engpässe zu erkennen und Verbesserungen datenbasiert abzuleiten. Einleitung: Mehr Klarheit im Prozessdschungel Viele Unternehmen kennen ihre Prozesse – zumindest auf dem Papier. In Workshops, Prozesshandbüchern und Präsentationen sieht oft alles wunderbar geordnet aus. Die Realität im Tagesgeschäft ist jedoch häufig etwas kreativer. Bestellungen nehmen Umwege, Rechnungen…
BPM entwickelt sich weiter: Process Intelligence macht Prozessmanagement datenbasiert, transparent und strategisch steuerbar für Unternehmen. Von BPM zu Process Intelligence BPM, Process Intelligence und Prozessmanagement gehören heute enger zusammen als je zuvor. Klassisches Business Process Management hat Unternehmen lange dabei geholfen, Abläufe zu strukturieren, Verantwortlichkeiten zu klären und Prozesse zu verbessern. Doch moderne Organisationen arbeiten…
Process Intelligence hilft Unternehmen, Prozesse datenbasiert zu verstehen, Engpässe zu erkennen und bessere Entscheidungen zu treffen. Und zwar nicht irgendwann. Was ist Process Intelligence? Process Intelligence bezeichnet die datenbasierte Analyse, Visualisierung und Optimierung realer Geschäftsprozesse. Statt nur Prozessdiagramme zu betrachten, die irgendwann einmal in einem Workshop entstanden sind und seitdem tapfer im Intranet verstauben, zeigt…
Task Mining schließt die Lücke zwischen Process Mining und RPA – Es macht Klicks, Tasten und Umwege sichtbar – damit Desktoparbeit messbar und automatisierbar! Warum Task Mining jetzt überfällig ist Process Mining zeigt Flüsse durch Systeme, RPA automatisiert Routinen – und dazwischen? Genau hier liegt die letzte Meile am Desktop, wo Wissenarbeiter:innen klicken, kopieren, suchen,…
Process Mining macht Abläufe aus IT-Event-Logs sichtbar: Unternehmen erkennen Engpässe, Abweichungen und Automatisierungspotenziale – faktenbasiert, messbar. Was ist Process Mining – und was nicht? Process Mining rekonstruiert reale Ist-Prozesse aus Event Logs (z. B. aus ERP, CRM, MES). Im Gegensatz zu BI-Dashboards, die Ergebnisse aggregieren, zeigt Process Mining die tatsächlichen Prozesswege pro Fall (Case). Gegenüber…
Datengetriebene Entscheidungen verwandeln KPIs in Insights im BPM: klare Definitionen, sauberer Kontext und Experimente bringen Tempo, Qualität und Ergebnis. Was bedeuten KPI, Insight & datengetriebene Entscheidung? KPI ist die verdichtete Messgröße zur Steuerung von Prozessen und Zielen.Insight ist mehr als eine Zahl: eine interpretierte, kontextualisierte Erkenntnis mit eindeutiger Handlungsimplikation.Datengetriebene Entscheidungsfindung kombiniert Hypothesen, Evidenz und Wirkungsmessung…
Das Prozessunternehmen 2030 verknüpft Menschen, Systeme und Daten zu einem integrierten, datengetriebenen Betriebsmodell – für Tempo, Qualität und Resilienz. Was ein vollständig integriertes, datengetriebenes Prozessunternehmen ausmacht Klare Definition. Ein Prozessunternehmen denkt in Ende-zu-Ende-Prozessen (E2E) statt in Abteilungsgrenzen. Domänenübergreifende Datenmodelle und einheitliche Governance sorgen dafür, dass Informationen nahtlos fließen – von Lead bis Cash, von Incident…
Wer digital transformieren will, braucht zwei starke Arme: Data Governance für verlässliche Informationen und strategisches Prozessmanagement für zielgerichtete Abläufe. Zusammen besiegen sie Wettbewerbsdruck, heben Effizienzpotenziale und halten die Kundenzentrierung hoch. Kurz geklärt: Was bedeutet Data Governance im Prozesskontext? Data Governance wird wirksam, wenn sie im Prozess lebt: Strategisches Prozessmanagement: Vom Zielbild zur Steuerung Strategie braucht…
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