Prozesse zu dokumentieren ist gut. Prozesse zu analysieren ist besser. Aber Prozesse intelligent und vorausschauend zu steuern – das ist die Königsdisziplin. Willkommen in der Welt der Process Intelligence – wo Daten auf Strategie treffen, und Excel-Tabellen endgültig ihren Ruhestand genießen dürfen. In einer Geschäftswelt, die immer komplexer, schneller und datengetriebener wird, reicht es nicht…

Die Digitalisierung ist kein Zukunftstrend mehr – sie ist gelebte Realität. Unternehmen, die in dieser digitalen Welt mithalten wollen, müssen nicht nur ihre Produkte und Services modernisieren, sondern auch ihre internen Abläufe auf den Prüfstand stellen. Klassisches Prozessmanagement, das auf starren Abläufen und Papierformularen basiert, hat ausgedient. Willkommen in der Ära der digitalen Prozessoptimierung! Aber…

„Wir müssten mal unsere Prozesse optimieren!“ – ein Satz, der in Unternehmen ungefähr so häufig fällt wie „Wir brauchen dringend einen Kaffee.“ Doch bei Dutzenden, manchmal Hunderten von Prozessen stellt sich schnell die Frage: Wo fangen wir an? Und genau hier kommt die Prozesspriorisierung ins Spiel. Nicht alle Prozesse sind gleich wichtig. Manche beeinflussen direkt…

Früher war mehr Bauchgefühl. Entscheidungen im Prozessmanagement wurden oft auf Grundlage von Erfahrung, Intuition – und manchmal auch schlichtem Hoffen – getroffen. Doch in Zeiten der digitalen Transformation hat sich das Blatt gewendet: Daten übernehmen das Steuer. Und das nicht nur, weil es modern klingt, sondern weil datengetriebenes Prozessmanagement (kurz: Data-driven BPM) echte Vorteile bringt….

In der digitalen Welt gilt oft das Motto: „Move fast and break things.“ Das klingt zwar nach Innovationslust, ist aber in der Praxis eher suboptimal – vor allem, wenn regulatorische Vorschriften, komplexe Prozesse oder Kundendaten im Spiel sind. Wer schnell und skalierbar agieren will, braucht nicht nur gute Ideen, sondern auch stabile Leitplanken. Willkommen im…

Die digitale Transformation hat vieles verändert – unter anderem auch das Bauchgefühl. Früher genügte oft der berühmte „Riecher“ für eine gute Entscheidung. Heute hingegen reicht es nicht mehr, wenn der Chef sagt: „Ich hab da so ein Gefühl …“. In Zeiten von Big Data, Automatisierung und künstlicher Intelligenz braucht es mehr: datenbasierte, fundierte, strategische Entscheidungen….

Wenn man früher von einem Zwilling sprach, dachte man an Geschwister mit identischer DNA – oder an einen schlecht getarnten Doppelgänger in einem Agentenfilm. Heute jedoch sprechen Unternehmenslenker von „Digital Twins“, und damit ist nicht etwa die virtuelle Version des CEOs gemeint (zum Glück!), sondern ein digitaler Zwilling der Organisation – kurz DTO. Der Digital…

Früher war alles besser – oder zumindest einfacher. Prozesse wurden analysiert, indem man mit Klemmbrett und Stoppuhr bewaffnet durch die Produktion schlich oder im Büro nach dem Motto „Wer macht eigentlich was – und warum dauert das so lange?“ forschte. Doch willkommen im Zeitalter der digitalen Transformation: Hier übernimmt Process Mining diese Detektivarbeit – datenbasiert,…

Nachhaltigkeit braucht Prozesse, keine PowerPoints Nachhaltigkeit ist kein grünes Feigenblatt mehr, das man sich in den Nachhaltigkeitsbericht klebt. Sie ist längst ein strategischer Imperativ – wirtschaftlich, gesellschaftlich und ökologisch. Unternehmen stehen unter wachsendem Druck, ihre Verantwortung nachweisbar und messbar wahrzunehmen. Und genau hier kommt strategisches Business Process Management (BPM) ins Spiel. Dieser Beitrag zeigt, wie…

KPIs im Rückspiegel, KRIs auf dem Radar Kennzahlen, Dashboards, bunte Diagramme – all das lässt Controller-Herzen höherschlagen. Doch während klassische Key Performance Indicators (KPIs) uns erzählen, was passiert ist, bleibt oft offen, was noch passieren könnte. Willkommen in der Welt der Key Risk Indicators (KRIs) – der Frühwarnsysteme fürs Prozesscontrolling. Denn in Zeiten von Digitalisierung,…