Früher war alles besser – oder zumindest einfacher. Prozesse wurden analysiert, indem man mit Klemmbrett und Stoppuhr bewaffnet durch die Produktion schlich oder im Büro nach dem Motto „Wer macht eigentlich was – und warum dauert das so lange?“ forschte. Doch willkommen im Zeitalter der digitalen Transformation: Hier übernimmt Process Mining diese Detektivarbeit – datenbasiert,…

Nachhaltigkeit braucht Prozesse, keine PowerPoints Nachhaltigkeit ist kein grünes Feigenblatt mehr, das man sich in den Nachhaltigkeitsbericht klebt. Sie ist längst ein strategischer Imperativ – wirtschaftlich, gesellschaftlich und ökologisch. Unternehmen stehen unter wachsendem Druck, ihre Verantwortung nachweisbar und messbar wahrzunehmen. Und genau hier kommt strategisches Business Process Management (BPM) ins Spiel. Dieser Beitrag zeigt, wie…

KPIs im Rückspiegel, KRIs auf dem Radar Kennzahlen, Dashboards, bunte Diagramme – all das lässt Controller-Herzen höherschlagen. Doch während klassische Key Performance Indicators (KPIs) uns erzählen, was passiert ist, bleibt oft offen, was noch passieren könnte. Willkommen in der Welt der Key Risk Indicators (KRIs) – der Frühwarnsysteme fürs Prozesscontrolling. Denn in Zeiten von Digitalisierung,…

Wenn Sparen und Verwöhnen kein Widerspruch mehr ist In Zeiten, in denen Budgetverantwortliche schweißgebadet auf ihre Excel-Sheets starren und Kundinnen beim kleinsten Fauxpas zur Konkurrenz wechseln, stehen Unternehmen vor einer echten Herausforderung: Wie lassen sich Kosten senken und gleichzeitig der Kundennutzen steigern? Die Antwort darauf ist kein neues Buzzword, sondern ein alter Bekannter mit neuer…

Exzellenz mit Ansage – aber bitte nachhaltig! Lean, Six Sigma, Operational Excellence – klangvolle Begriffe, die in vielen Unternehmen für schlanke Prozesse, hohe Qualität und permanente Verbesserung stehen. Doch zwischen White Belts, Kaizen-Workshops und DMAIC-Zirkeln lauert eine bittere Wahrheit: Viele dieser Exzellenzprogramme scheitern nicht an der Methode, sondern an der fehlenden Verankerung im Unternehmen. Die…

Wenn Prozesse nicht nur laufen, sondern die Kultur verändern Wer bei Prozessmanagement nur an Flussdiagramme, Swimlanes und Excel-Orgien denkt, verpasst das eigentlich Spannende: den Kulturwandel. Denn echte Prozessorientierung ist kein neues Buzzword im PowerPoint-Dschungel, sondern eine tiefgreifende Veränderung, die das Denken, Handeln und Führen in Unternehmen auf den Kopf stellt – oder besser gesagt: auf…

Die stille Superkraft der digitalen Transformation Wenn Unternehmen ihre digitale Transformation vorantreiben, redet jeder über Cloud, KI und disruptive Innovationen. Aber wer spricht eigentlich über Prozessarchitektur? Genau – fast niemand. Dabei ist sie das unsichtbare Rückgrat, das Strategie, IT und Organisation zusammenhält wie ein gutes Stück Panzertape in der Werkstatt eines Innovationszentrums. In einer Welt,…

Wenn Prozesse plötzlich Denken lernen Organisation, Märkte und Kundenanforderungen sind heute so dynamisch wie ein Espresso auf leeren Magen. Was gestern noch Best Practice war, ist heute Legacy – und morgen ein Fall für den digitalen Staubfänger. In diesem Wandel braucht es mehr als klassische Prozesssteuerung: Es braucht strategisches Prozessmanagement, das Veränderung nicht nur zulässt,…

Prozessmanagement war gestern – strategisches Prozessmanagement ist heute Früher reichte es, wenn Prozesse „liefen“. Heute reicht das nicht mehr – sie müssen rennen, springen, tanzen … und idealerweise dabei noch Daten generieren, die ein KI-System in Echtzeit auswerten kann. Willkommen im Zeitalter von KI, Automatisierung und stetigem Wandel. Unternehmen stehen unter einem Druck, der sich…

Geschäftsmodell trifft Realität – und stolpert nicht mehr In der Welt der digitalen Transformation lautet die große Herausforderung: Wie schafft man Innovation, ohne im Tagesgeschäft das Chaos auszubrechen? Neue Geschäftsmodelle sprießen wie Pilze nach einem Regenschauer – doch sobald es an die Umsetzung geht, heißt es oft: „Und wie kriegen wir das jetzt in unsere…